Lyssna
Sök stöd inom vård och omsorg
Alla som anser sig behöva service och omsorg har rätt att ansöka om bistånd.
För att få reda på om du har rätt till hemtjänst eller annat stöd behöver du ansöka om stöd hos kommunen.
Så ansöker du om stöd i hemmet
Du kan ringa kommunens kundcenter på 063-14 30 00. De hjälper dig att komma i kontakt med en biståndshandläggare.
Vill du ansöka om stöd i hemmet kan du också söka stöd direkt via vår e-tjänst eller genom att skriva ut en ansökningsblankett och skicka in till kommunen.
Vilka stödinsatser finns?
Här kan du läsa mer om olika sorters stöd du kan få i hemmet:
Du som fyllt 80 kan beställa servicetjänster utan biståndsbeslut
Har du fyllt 80 år kan du få servicetjänster enligt befogenhetslagen, utan att träffa en biståndshandläggare. Du har rätt att få servicetjänster upp till 8 timmar per månad.
Beställ servicetjänster enligt befogenhetslagen (e-tjänst)
Du kan också ringa kommunens kundcenter på 063-14 30 00 för att beställa.
Så ansöker du om särskilt boende
För att göra en ansökan om särskilt boende måste du först träffa en biståndshandläggare. Om du inte redan har kontakt med en biståndshandläggare, kan du ringa kommunens Kundcenter på 063-14 30 00.
Här kan du läsa mer om särskilt boende
Här kan du läsa mer om boende för vuxna med funktionsnedsättning - så kallat LSS-boende
Vem får ansöka?
- Du själv
- God man eller förvaltare
- Vårdnadshavare
Du som är anhörigvårdare kan också kontakta Myndighetsenheten om du behöver hjälp och stöd.
Så går det till när du ansökt om stöd
En bistånds- eller LSS-handläggare från Myndighetsenheten utreder och fattar beslut om olika former av stöd. När du ansöker om stöd får du träffa din handläggare. Antingen gör handläggaren ett hembesök på en tid som ni gemensamt kommer överens om eller så bokar ni in en tid på enheten. Anhöriga får gärna vara med. Ni får då gemensamt gå igenom vad du klarar själv och vad du behöver hjälp med.
Ibland kan handläggeren även behöva ett underlag från andra yrkesgrupper, exempelvis din läkare, innan beslut kan fattas.
Handläggaren behöver först ditt samtycke innan hen kan hämta information från andra.
Beslutet
Handläggaren fattar beslut om den hjälp du har rätt till. Beslutet skickas hem till dig via post. Där framgår vilken hjälp du beviljats. Om behovet ändras kan du när som helst avsluta hjälpen eller ansöka igen.
Vid avslag får du information om hur du kan överklaga beslutet. Du kan få hjälp av handläggaren eller kommunens Kundcenter att överklaga ditt beslut.
Läs mer om rätten att överklaga ett beslut som rör dig
Myndighetsenheten - här finns vi
Hos Myndighetsenheten kan du få information om det stöd och den hjälp som kommunen ansvarar för inom vård och omsorg.
Myndighetsenheten har sitt huvudkontor på Sollidenvägen 64 B.
Kommunens kundcenter hjälper dig att få kontakt med Myndighetsenheten.
Sollidenvägen 64 inringad.
När du är på sjukhuset
Inom Myndighetsenheten finns också ett vårdplaneringsteam som består av tre stycken biståndshandläggare. Är du inlagd på sjukhus för behandling och behöver kommunens insatser när du kommer hem får du träffa vårdplaneringsteamet. De ansvarar för planeringen av den hjälp du behöver när du kommer hem.
Vårdplaneringsteamet träffar dig på sjukhuset för att ni tillsammans ska planera vilken hjälp du behöver.
Planering av insatser
Biståndshandläggaren lämnar skriftlig information till hemtjänsten om det stöd och den hjälp du ska ha. Därefter kontaktar hemtjänsten dig och tillsammans planerar ni den hjälp du ska få. Tillsammans upprättar ni en genomförandeplan som ska finnas hemma hos dig.
Alternativ till kommunens hemtjänst
Även om du inte har ett biståndsbeslut finns det möjlighet att få hjälp med många olika praktiska sysslor. Det kan exempelvis vara hjälp med städning, tvätt, snöskottning, ledsagning och mycket annat. För dig som fyllt 67 år finns också möjlighet att använda kommunens fixartjänster.