Kundinformation om dricksvatten

Kostnader för vatten och avlopp kan du läsa om här; Vad kostar vatten och avlopp?

Varje person i ett hushåll i Sverige använder i genomsnitt ungefär 140 liter vatten per dygn. De fördelas ungefär så här:

• 60 liter används för personlig hygien
• 30 liter för toalettspolning
• 15 liter för disk
• 15 liter för tvätt
• 10 liter för dryck och mat
• 10 liter för övrigt

Du kan se ditt eget hushålls förbrukning på din faktura, eller på mina sidor.

Varje person i ett hushåll i Sverige använder i genomsnitt ungefär 140 liter vatten per dygn.

Läs om vad ovanligt hög vattenförbrukning kan bero på?

Läs mer om hur du kan minska din vattenförbrukning här.

Stillastående vatten

Stillastående vatten. När vattenförbrukningen i ledningsnätet är låg och vatten blir stående i ledningarna, till exempel under sommaren, kan detta förändra vattnets smak och lukt. Vatten som står stilla i ledningarna inne i en fastighet får en annan temperatur än det vatten som finns i ledningarna i marken. Det finns risk att mikroorganismer, som kan orsaka magsjuka, förökar sig i stillastående vatten.

I stillastående vatten med temperaturer över 20 grader kan vissa bakterier, till exempel legionellabakterier, föröka sig snabbt. Legionella kan orsaka allvarlig lunginflammation eller influensaliknande symtom. Förökningen sker ofta i vattenledningar, duschar, bubbelpooler och andra vattensystem där vattnet inte cirkulerar regelbundet.

Smitta sker främst genom inandning av vattendimma (aerosoler), men även genom att dricka förorenat vatten.

Spola kranar som inte använts på länge så att varmvattnet är minst 50 grader vid kranen och kallvattnet högst 20 grader.

Vi byter ut ledningar och underhåller anläggningar för att bygga ett tryggt kommunalt VA nu och för framtiden.

Utmaningarna är slitage på vattenverk, reningsverk och ledningar. Anläggningarna behöver byggas ut för att ge plats för fler bostäder och klimatförändringarna ökar risken för översvämningar. För att möta dessa utmaningar arbetar vi kontinuerligt med att identifiera och hantera risker i vattenförsörjningssystemet, från produktion till distribution. Genom planering, investeringar och förebyggande underhåll säkerställer vi en långsiktigt trygg och stabil vattenleverans.

Läckage och vattenförluster

En viktig del i detta arbete är att minska vattenförluster i ledningsnätet. Vi följer regelbundet upp läckagenivåer och arbetar aktivt med åtgärder för att minska läckage och förbättra systemets effektivitet.

*Vattenförlust beräknas som skillnaden mellan den volym dricksvatten som levereras till ledningsnätet och de volymer som debiteras, samt de volymer som inte debiteras men är tillåtna – till exempel spolning inom VA‑verksamheten och vatten för brandbekämpning.

Förnyar och utvecklar ledningsnätet

För att minska läckage och stärka leveranssäkerheten arbetar vi parallellt med att förnya och utveckla ledningsnätet. Det totala ledningsnätet i kommunen omfattar cirka 1 000 km dricksvatten-, spillvatten- och dagvattenledningar. Under 2025 har vi anlagt drygt 2 km nya ledningar och förnyat närmare 3 km genom omläggning och renovering.

Förnyelsetakt är ett mått som visar hur stor del av ledningsnätet som förnyas varje år i förhållande till den totala längden. Förnyelsetakten ligger idag på cirka 0,27 %.

När vi planerar förnyelse av ledningsnätet prioriterar vi åtgärder utifrån ledningarnas skick och vilka konsekvenser en eventuell störning skulle få. Arbetet omfattar både akuta åtgärder och ett långsiktigt, förebyggande underhåll.

Läs mer:

Pågående projekt

Renovering av vatten och avloppsanläggningar 

Vi följer upp alla klagomål som vi får in om dricksvatten. Dessa hjälper oss att kontinuerligt förbättra vårt arbete och att få en överblick över kundernas upplevelser samt att identifiera och åtgärda eventuella problem. Nedan kan du se en översikt över de klagomål som vi har mottagit för Östersunds vattenverk.

När vi har problem med dricksvattnet, så att det inte kommer något dricksvatten, eller om det inte är drickbart, då märks det hur viktigt det är med vatten. Om det tar tid att åtgärda problemet kan vi hänvisa till våra vattenkiosker eller placera ut vattentankar på strategiska ställen där allmänheten kan hämta sitt vatten. För sådana tillfällen är det bra att ha en plastdunk hemma.

Läs mer om våra vattenkiosker.