Undersökningen Löpande Insikt

Kille tittar fram bakom datorskärm

Hjälp oss att förbättra vår service och bidra till ett bättre företagsklimat i Östersunds kommun genom att delta i undersökningen Löpande Insikt.

För att följa upp och förbättra våra arbetssätt i kommunen deltar vi i undersökningen Löpande Insikt som gör det möjligt för oss att mäta vår service vid myndighetsutövning över tid. Det är ett viktigt verktyg för oss i vår verksamhetsutveckling och för att vi ska kunna förbättra servicen till er företagare i kommunen.

Undersökningen innebär att en enkät skickas ut till dig som företagare när du har avslutat ett myndighetsärende hos oss. I enkäten får du svara på frågor om hur du upplevde att vi hanterade ditt ärende.

Områden som vi undersöker

De myndighetsområden som Löpande Insikt undersöker är brandtillsyn, bygglov, markupplåtelse (ej arrende), miljö- och hälsoskydd samt serveringstillstånd.

I enkäten ställs frågor om de sex serviceområdena information, tillgänglighet, kompetens, bemötande, rättssäkerhet och effektivitet.

Hjälp oss att bidra till ett bättre företagsklimat

När du får enkäten skulle vi uppskatta om du tog dig tid att svara på frågorna och skicka in svaren. Enkäten kommer automatiskt skickas till dig i samband med att ditt myndighetsärende avslutats. Du svarar på frågorna direkt på webben.

Dina svar kommer att behandlas konfidentiellt och resultaten presenteras i sammanställd form, där de inte kan knytas till enskilda företag.

Resultatet

Vi publicerar årsrapporten här när den är färdig våren 2018.

Sidan uppdaterad 2017-08-15